“תמיד חלמתי להיות מנכ"לית, אחרי שכיהנתי בכמה תפקידים בכירים, ביניהם מנכ"לית אקססוריז, מנכ"לית רשת המסעדות קפולסקי, וסמנכ"לית פיתוח עסקי של טלאול, הרגשתי שעכשיו הגיע הזמן שלי".
כך משתפת אתי ארבץ, בעלת רשת חנויות לצעצועי ילדים בשם ג'ולות, בראיון בלעדי.
“את ג'ולות הקמתי בגיל 42, זו הייתה שנת מפנה בשבילי, שנה שגם ילדתי את ביתי האחרונה וגם יצאתי לעצמאות. החנות הראשונה נפתחה במתחם שוסטר בצפון תל אביב, החנות השניה בקניון ג'י, בפארק צמרת בתל אביב וכרגע עובדים על חנות אינטרנטית שתעלה בשבועות הקרובים לאוויר".
ספרי לנו קצת על הרעיון מאחורי הרשת ג'ולות, מה אתם מציעים ללקוחות שלכם?
"הקונספט של ג'ולות הוא חנות צעצועים שמביאה לילדים משהו אחר. בשונה מחנויות גדולות אחרות בהן עולה ניחוח של פלסטיק בכניסה לחנות, בג'ולות המטרה היא להציע להם מוצרים מיוחדים שמפתחים חשיבה ויצירתיות, למשל: אביזרי יצירה, משחקי חשיבה, צעצועים מעץ, מצלמות ועוד”.
איך הגעת לתחום צעצועי ילדים?
“האמת שזה תחום שאף פעם לא עסקתי בו, והרעיון הגיע מהשותפה שלי שהייתה בתחום, ויחד פתחנו את הסניף הראשון. כיום אני מנהלת לבד את העסק, יחד עם עוד ארבעה עובדים”.
האם נתקלת בקשיים שגרמו לך לרצות לפרוש?
"כל הזמן, זה נכון גם עכשיו. תראי, עסק עצמאי זה מאוד מסוכן, אני מדברת על העסקים הקטנים. כשחסר לך 20 אלף שקל בעסק, זה יוצא מהכיס שלך!
לכן, יש תמיד את המחשבה אולי אני עושה משהו לא נכון, איך אני יכולה להשתפר? אולי כדאי למכור ולהמשיך הלאה? במיוחד עבור אדם כמוני, שיש לו את הרקורד התעסוקתי שלי ויכולה להשתלב בכל זמן חזרה בשוק העבודה.
בהתאם לכך, תמיד יש לי את ההתלבטות של להתגבר על הגאווה שלי, לא לעשות את מה שאני רוצה אלא מה שהבוס אומר לי, אבל להרוויח משכורת קבועה".
מה הקשיים בלהיות עצמאית?
"הוויתורים שצריך לעשות, בחגים שאלו התקופות הכי עמוסות בחנות, אז במקום להיות בבית עם הילדים, אני פה בחנות”.
תמיד רצית להיות עצמאית?
"לא תמיד רציתי להיות עצמאית, אין בי את החיידק הזה של אף אחד לא יכול להגיד לי מה לעשות, אין לי בעיה להיות שכירה, פשוט אחרי מגוון תפקידים בכירים בהם כיהנתי הגעתי לשלב שבו רציתי לעשות את מה שאני רוצה!”
מהם הקשיים ביבוא צעצועים לארץ?
“טוב פה יש בעיה היסטרית, כל מוצר שמיובא לארץ צריך לקבל תקן. לעומת זאת, מוצרים שמיוצרים בארץ לא בהכרח יעברו תקן.
בנוסף, התקן הוא מאוד יקר, עלות התקן נעה סביב 500 עד 2500 ש"ח למוצר אחד.
בגלל זה, מי שעוסק בתחום הוא בעיקר היבואנים, בעלי היכולת לייבא מסה קריטית של מוצרים, על מנת לפצות על מחיר התקן. אשר בעצם הופכים להיות גורם מתווך ומייקרים את המוצרים.
האבסורד הוא, שאם המוצרים מיוצרים באירופה או באמריקה, הם בעלי תקן אירופאי או אמריקאי, שהרבה יותר מחמיר מהתקן הישראלי, ועדיין צריכים לעבור תקן בארץ.
מי שנפגע מכל הסיפור הזה הוא בעצם העסקים הקטנים שמתקשים להרוויח וכמובן הלקוחות שמשלמים פי 4 ואפילו 5 מהמחיר שבו היבואנים קונים מהיצרן.
כל ההתנהלות עם התקנים בארץ גורמת לעיוות השוק. לולא זה היה אחרת והמחירים היו נמוכים יותר, הישראלים היו קונים יותר בארץ. זאת ניתן להסיק גם מהתופעה שהולכת וגדלה כיום של רכישה באינטרנט מארצות זרות, כך גם הממשלה יכלה להרוויח יותר על ידי תשלומי מכס ומיסים אחרים".
יצא לך לבקר בתערוכות הצעצועים בחו"ל?
"התערוכה האחרונה שהייתה בנירנברג שבגרמניה, היא בעצם התערוכה הראשונה שנסעתי אליה . זו התערוכה הכי גדולה בעולם בתחום, מתרחשת פעם בשנה ואורכת כשישה ימים. חייבת לציין שזו הייתה תערוכה מטורפת שהכילה 8 אולמות ענקיים ובאים אליה אנשים מכל העולם. כדי להמחיש את הגודל, אם רצים על האולמות, ביום אפשר להספיק 2 אולמות בלבד.
חבל שלא נסעתי עד היום, אני חושבת שגם אם אתה לא יבואן חשוב לנסוע ולראות מה קורה בשוק".
איך את מזהה טרנדים? איך את יודעת איזה מוצרים להביא?
"זה מה שעושה אותך מצליח או לא מצליח… אין לזה תורה סדורה, זה חוש. אבל, אני יכולה לספר למשל כשהייתי בתערוכת הצעצועים בגרמניה, שמתי לב למוצר מסויים שלא הכרתי קודם לכן. אך, ראיתי אותו בשני ביתנים שונים, ורסיה שונה אבל אותה רמת חשיבה. זה הצביע על איזשהו טרנד, כלומר, ההבנה שאנשים עלו על צורך מאפשר להבין לאן השוק הולך".
איך את מתמודדת עם תחרותיות בשוק?
"בידול! בתור עסק קמעונאי אתה צריך לשאול את עצמך: מה מייחד אותך? למה שלקוחות יבואו דווקא אליך?
עכשיו אני שחקן מאוד קטן בשוק הצעצועים, אם אני אלך ליבואן אני לא יכולה לקבל את אותם המחירים שמקבל שחקן גדול בשוק. לכן, מראש אני מבינה שאני לא שחקן מחיר, לקוחות לא יבואו לקנות אצלי כי אני זולה.
אז מה כן? הייחוד שלי הוא סוג המוצרים. כשנכנסים לחנות שלי, אחרי סיבוב קצר ישר מבינים שהחנות שונה ברמת תמהיל של המוצרים, סוגי החברות ואיכותיות החומרים".
פתגם שמנחה אותך?
"תקנה קצת, תקנה טוב".
מהי חברת הצעצועים האהובה עליך?
"חברה צרפתית שנקראת דג'קו. מוצריה מושקעים בטירוף, יש להם רמת עיצוב גבוהה ופריטים הכי יפים שראיתי EVER!"
איפה את רואה את עצמך בעוד 5 שנים?
"לגדול ולהצליח בתחום. אם התוכניות שלי ילכו כמו שאני רוצה, המטרה היא להפוך ליבואנית וגם לקמעונאית גדולה".
אישה חזקה שנותנת לך השראה?
"אני חושבת שלנשים יש הרבה מאוד תכונות טובות ששונות מהתכונות הגבריות. משום מה, הנשים שמצליחות היום הן לאו דווקא נשים שמשתמשות בתכונות הנשיות אלא נשים שמתנהגות יותר גבר מגבר, ואת זה אני מאוד לא מעריכה. לכן, קצת קשה לי לחשוב על מישהי".
טיפ ליזמית מתחילה?
"לחשוב טוב טוב אם זה מה שאת רוצה לעשות ולא לקחת שותפים. עדיף להכניס שותף את הבנק".
ג'ולות –JOOLOT
סניף מתחם שוסטר- רחוב אבא אחימאיר 27, תל אביב.
סניף קניון G– ניסים אלוני 10, תל אביב.
לפרגון בעמוד הפייסבוק כנסו
